《客户关系管理》是国家开放大学电子商务（本科）专业的一门统设必修课，3学分，54学时，开设一学期。课程代码：02115
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《客户关系管理》是国家开放大学市场营销（专科）专业的一门统设必修课，本课程3学分，54学时，开设一学期。课程编号：01003

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