国开学习网电大《公共关系学》形考任务第九章自测题答案

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试题 1:公共关系专题活动是指社会组织为了某一明确目的,围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动。
试题 2:出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高创造社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
试题 3:公共关系专题活动的特殊作用使组织对它有特殊的需求。公关人员在举办活动时必须掌握一个基本原则:既可以成功,也可以失败。
试题 4:庆典活动,组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动,也可以是大型公关活动的一项程序。
试题 5:开放组织是公共关系活动中的重要手段之一。开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。
试题 6:组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题,即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象,取得了什么效果,达到什么目的。
试题 7:危机公关并不是常规的公共关系工作,它只是在组织发生危机事件时才存在。
试题 8:经过加强教育、建立危机防范机制,公关危机就可能不发生。
试题 9:在市场经济条件下,“独此一家,别无分店”是客观现实,故“酒香不怕巷子深”。
试题 10:2008年11月初,重庆出租车停运风波,既是公关危机,又是危机公关。
"试题 11:赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种(  )。
A. 家庭事业
B. 社区事业
C. 个人事业
D. 社会事业"
"试题 12:成功的公共关系专题活动之所以会产生“轰动效应”,就在于它的(  )和开拓精神给公众留下难忘的标记和痕迹。
A. 实用性
B. 创新性
C. 正效型
D. 公益性"
"试题 13:一般情况下,组织每年搞庆典活动(  )。
A. 1次就够了
B. 5-6次就够了
C. 2-3次就够了
D. 10次就够了"
"试题 14:开放组织可以做到双向沟通,能提高组织的美誉度。搞开放组织活动(  )。
A. 应完全公开
B. 应加强保密工作
C. 只公开组织的过去
D. 既公开又不能泄密"
"试题 15:展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是(  )。
A. 商业性的
B. 公益性的
C. 宣传性的
D. 既有商业性的又有非商业性的"
"试题 16:个组织所面临的危机是多方面的,有时甚至是无法想象的。因此,了解和分析危机类型有助于我们科学地解决危机问题。在现实生活中,一些不法分子的蓄意破坏、诽谤;一些不正当竞争者或散布谣言、恣意损害竞争对手的形象等。这是属于(  )。
A. 由不可抗拒的外部力量所引起的事件
B. 非组织成员有意或无意造成的事件
C. 公众的误解所引发的事件
D. 组织管理方面的责任所引起的事件"
"试题 17:认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任,并诚恳地道歉是(  )。
A. 组织内部对策
B. 受害者对策
C. 业务往来单位对策
D. 上级主管部门对策"
"试题 18:企业的赞助活动可自选对象,也可按被赞助者的请求来确定。但无论赞助谁、赞助形式如何,企业都要首先做好(  )。
A. 调查研究
B. 评价效果
C. 制定计划
D. 争取效益"
"试题 19:公共关系活动应能够为公众的代表——新闻媒介所接受,这是组织形象能否树立的重要环节。庆典活动应要(  )。
A. 选择好时机
B. 科学性与艺术性相结合
C. 制造新闻
D. 注意总结经验"
"试题 20:西方学者用英文将危机处理的原则概括成5S,其首要原则是(  )。
A. 真诚沟通
B. 系统运行
C. 速度第一
D. 承担责任"
"试题 21:赞助活动的程序是(  )。
A. 调查研究、确定对象
B. 制定预算、落实责任
C. 制定计划、落到实处
D. 完成计划、争取效益"
"试题 22:公共关系专题活动包括任何具有明确主题、经过周密策划而实施的公共关系活动。因此,公共关系专题活动应具备如下基本特征(  )。
A. 紧迫性
B. 主题明确性
C. 公益性
D. 对象明确性"
"试题 23:任何一个组织,特别是企业想要搞好开放组织活动必须从以下几个方面去考虑(  )。
A. 明确目的
B. 安排时间
C. 成立专门机构
D. 做好宣传工作机向导工作"
"试题 24:危机公关是指组织危机的公共关系处理。也就是说,组织从公共关系的角度对危机的产生、发展、变化采取或实施的有针对性的一系列控制行为,其内容主要是(  )。
A. 对危险的预测
B. 对危险的控制
C. 对危险的预防
D. 对危险的处理"
"试题 25:危机事件的特点包括(  )。
A. 突发性
B. 危害性
C. 紧迫性
D. 可变性"
"试题 26:危机处理的一般程序是(  )。
A. 坦诚相告、表明诚意
B. 采取紧急措施,防止事态发展
C. 调查情况、收集信息
D. 针对对象,确定对策"
"试题 27:庆典活动在形式上,一般有(  )。
A. 开幕庆典
B. 闭幕庆典
C. 周年庆典
D. 特别庆典"
"试题 28:展览会是较为重要的公共关系专题活动之一,它以极强的直观性和真实感,给观者以极强的心理刺激。从展览会的性质分,有(  )不同类型。
A. 贸易展览会
B. 专线展览会
C. 大型展览会
D. 露天展览会"
"试题 29:由于公众的误解所引发的事件包括(  )。
A. 服务对象公众对组织的误解
B. 内部员工对组织的误解
C. 传播媒介对组织的误解
D. 竞争对手对组织的误解"
"试题 30:一个组织所面临的可能性危机是多方面的,了解和分析危机类型有助于我们科学地解决组织危机问题。危机事件的基本类型有(  )。
A. 有不可抗拒的外部力量所引起的事件
B. 非组织成员有意或无意造成的事件
C. 国外媒介错误报道所引发的事件
D. 公众的误解所引发的事件"
试题 31:开展赞助活动需要注意哪些事项?
试题 32:.要办好一次庆典活动需要做好哪些工作?
试题 33:开放组织的准备工作应从哪些方面考虑?
试题 34:简述危机处理的原则。
试题 35:危机处理的一般程序有哪些?
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