国家开放大学学习网北京电大社交礼仪第二次形考作业答案

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第二次形考作业答案.doc

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拨打电话合“礼”的行为有:()
拨打电话时有悖礼仪的做法是:
代接电话时,下面的4句答语中表述恰当的是:()
电话通话过程中,以下说法正确的有()
发送电子邮件时,需要注意以下几点:()
假设你正在电话里和某客户谈生意时,另一部电话突然响起。以下做法不正确的是:
使用移动电话时,以下表述正确的是:()
双方通电话,应由谁挂断电话:()
外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容,但信纸用了10页;写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条:()
以下接听电话的做法中错误的是:
以下接听电话的做法中正确的是:()
有关电子邮件的使用,以下做法正确的是:
有关礼品的馈赠,正确的做法是:
有关转接电话,以下做法正确的是:
在上海,苹果发音与“病故”相近,因此在看望病人时不选择苹果作为礼品,这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌:()
正确使用移动电话应该做到:
正确使用移动电话应该做到:()
阿拉伯地区严禁送酒;在西方药品可以送人。(判断题)
边走路边打手机很有派头。(判断题)
别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回。(判断题)
打电话时,一般说话的语速语调和平常的一样就行了,长途电话可以大喊。(判断题)
发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。(判断题)
发手机短信可以不署名。(判断题)
会见特别重要的客人时,只要把手机调成震动就可以了。(判断题)
假如是与上级、长辈、客户等通话,无论你是通话人还是发话人,都最好让对方先挂断。(判断题)
接电话应迅速,电话铃声一响就应立即接通。(判断题)
每天都应查看自己的电子邮箱。(判断题)
某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花,就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。(判断题)
收到礼物便客气地说:“这很贵吧”。(判断题)
桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。(判断题)
通话双方谁先打电话谁先终止通话,是电话礼仪的惯例之一。(判断题)
托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。(判断题)
选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。(判断题)
应尽快对收到的邮件进行回复。(判断题)
越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。(判断题)
在包装礼品时,要去掉礼品上的价格标签。(判断题)
在接受他人相赠的礼品后,应当尽可能地当着对方的面,将礼品包装当场拆封。(判断题)
在西方国家,送人鲜花通常讲究送单数。(判断题)
在与人谈话时不停地查看或编发短信。(判断题)
在赠送礼品时,最好不要说“没有准备,临时才买的”,“没有什么好东西,凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。(判断题)
在转接电话时应做到拿着电话和放下电话一个样,或者用手捂上话筒,注意隔音。(判断题)
早晨7点前,晚上10点后一般不宜给人打电话。(判断题)
赠送具有独创性的礼品给人,往往可以令其耳目一新,既兴奋又感动。(判断题)
中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。(判断题)
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