国家开放大学陕西电大社交礼仪形成性考核1答案

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形成性考核1答案.doc

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( )的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。
按照惯例,通话的最佳时间是( )和对方方便的时间
参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是(     )
乘坐国内航班时应提前( )以上到达机场。
接受外方人员赠送的礼品后,尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后,最好在( )之内写信或打电话给送礼人,向对方正式致谢。
商务场合,女士佩戴首饰不得超过(?)件。
下列是关于递送物品时应该注意的事项,你认为正确的一项是(  )
男士头发应做到( )。
就坐时,以下正确的姿势是( )。
在接听电话时,应在电话铃声几声内接起()
商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求
脱下的大衣应放在椅背上
在西餐宴会中,餐具一般都从左边撤下。
吃自助餐可随便取食物,吃不完可剩下来
宴会中,进餐速度不能快于主宾。
为表示对客户的尊重,可双手用力进行握手
给他人递交的物件时,上身微微前倾,面带微笑,双手奉上物品,递至对方方便接过的高度为宜。
通话结束后,如有急事处理,可先行挂断客户电话,无需任何解释。
男子坐时如有需要,可交叠双腿,一般是右腿架在左腿上,但不可晃动足尖
女士在国际场馆中一定要穿西装套装或制服类,不应该穿民族服装或体闲装
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