它是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和...

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1.技术技能( )2.目标( )3.全面质量管理( )4.人际技能( )5.目标管理( )
A.它是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。
B.又称人际关系技能,是指成功地与人打交道并与别人沟通的能力。
C.它是期望的成果,这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。
D.它是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
E.它是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中,把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来,在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工,到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。  
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