论文《新媒体环境下危机公关研究以企业危机公关为例》

紫鸢78

新媒体环境下危机公关研究——以企业危机公关为例.doc

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适用专业:行政管理
摘 要
随着互联网的不断发展,衍生出很多全新的媒体形式,例如微信、微博、论坛、头条等,不同于传统形式的媒体,这些媒体形式不仅传播的速度非常快,并且包含的信息也非常广,大到国家大事,小到鸡毛蒜皮的小事,都有可能出现在这些新媒体上。此外,这些新媒体还有一个关键的特点,就是能和读者进行互动。这些新媒体的出现,为人们了解第一手资讯提供了便利,但同时对企业的影响也是非常大的。每当企业出现一些事故,第一时间会出现在这些新媒体上,甚至企业连反映的时间都没有,事件就已经扩散到人人知晓的地步。而新媒体环境下理智的观众相对较少,更多的是吃瓜群众。所以,反应迅速的公关团队就晓得非常有必要,来为企业进行决策,将危机化解。本文对此展开了研究。
关键词:新媒体;危机公关;企业公关
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